Política de privacidade
Última atualização: 1º de novembro de 2026.
O Avoz guarda histórias de família, com voz, fotos e dados de crianças. Esta política explica quais dados tratamos, por que tratamos, com quem compartilhamos e como você pode excluí-los.
Quem cuida dos seus dados
A responsável pelo tratamento dos dados é a PH Soluções. Para falar sobre privacidade, escreva para pedroherrerapic@gmail.com.
Quais dados tratamos
- Conta: nome, e-mail e, se você entrar com a Apple ou o Google, o identificador dessa conta.
- Família: membros, convites e as pessoas que contam as histórias, com nome, gênero e data de nascimento quando informados.
- Conteúdo: gravações de voz, transcrições, capítulos, perguntas feitas às histórias, receitas, fotos, caricaturas, vídeos e livros.
- Modo filho: data de nascimento da criança, fotos, vídeos e áudios de conquistas, mamadas, medidas, vacinas e outros registros de saúde.
- Compras: plano, validade e eventos de compra informados pelas lojas. Não recebemos os dados do seu cartão.
- Aparelho e uso técnico: token de notificações e registros técnicos necessários para o funcionamento e a segurança do serviço.
O app não usa publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
Para que usamos
- Criar a conta, permitir o login e compartilhar o conteúdo com a família que você escolher.
- Transcrever gravações, escrever capítulos, responder a perguntas e gerar caricaturas, vídeos e livros.
- Enviar códigos de acesso e notificações.
- Processar compras, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.
Tratamos os dados para prestar o serviço que você contrata, com base no seu consentimento quando ele é pedido no app, em nosso legítimo interesse de manter o serviço seguro e no cumprimento de obrigações legais. Não vendemos seus dados.
Dados de crianças e de saúde
O modo filho deve ser usado por um pai, mãe ou responsável legal, que autoriza o uso de fotos e voz da criança no app. Esses dados são tratados no melhor interesse da criança e somente para as funções pedidas pelo responsável. Mamadas, medidas e registros de saúde ficam no nosso servidor e aparecem no app e no livro em PDF; não são enviados aos serviços de inteligência artificial. O Avoz não oferece orientação médica.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar:
| Fornecedor | Função | Dados enviados |
|---|---|---|
| Hostinger | Servidor e banco de dados | Dados da conta e do conteúdo |
| Cloudflare (R2) | Armazenamento de arquivos | Áudios, fotos, vídeos e livros |
| OpenAI | Transcrição, busca nas histórias e caricaturas | Áudios, textos e a foto escolhida para a caricatura |
| Anthropic | Escrita dos capítulos e respostas | Transcrições e textos das histórias |
| fal.ai e seus modelos de animação | Vídeos animados, somente com a sua autorização | Imagens e trechos da voz gravada |
| Resend | Envio de e-mails | E-mail e código de acesso |
| RevenueCat, Apple e Google | Compras e assinaturas | Identificador da família e dados da compra |
| Expo, Apple e Google | Notificações | Token do aparelho e texto da notificação |
| Apple e Google | Login, quando você escolhe essa opção | Dados da conta usada para entrar |
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A retenção dos dados nos sistemas deles segue os termos de cada fornecedor. Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos próprios. O conteúdo também fica visível para os membros da família e para as pessoas com quem você compartilhar um link.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa ou até você excluir o conteúdo. Ao excluir a conta, os dados são apagados do banco na hora e os arquivos entram em uma fila de remoção. As famílias criadas por você e todo o conteúdo delas são excluídos. Se você faz parte da família de outra pessoa, apenas deixa de ser membro, e as histórias continuam com quem criou a família. Cópias de segurança podem conter dados por um período até serem substituídas, e podemos guardar o que a lei exigir.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso aos dados, a correção, a portabilidade, a eliminação, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta escrever para o e-mail acima. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para excluir a conta, abra o Perfil no app e toque em “Excluir minha conta”. Veja também a página de suporte.
Segurança
Usamos conexões criptografadas, login por código de uso único e controle de acesso por família. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente relevante, avisaremos conforme a lei.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, atualizaremos a data no topo da página e avisaremos no app se a mudança for importante.