Suporte

Precisa de ajuda? Escreva para pedroherrerapic@gmail.com com o e-mail da sua conta e o que aconteceu.

Não recebi o código de acesso

Confira a caixa de spam e se o e-mail está escrito certo. O código vale por 10 minutos. Depois de alguns segundos, você pode pedir outro na própria tela.

Como cancelar a assinatura

• iPhone: Ajustes > seu nome > Assinaturas > Avoz.
• Android: Google Play > seu perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.

Excluir o app ou a conta não cancela a assinatura.

Como recuperar uma compra

No app, abra os planos e toque em “Restaurar compras”, usando a mesma conta da loja.

Como excluir a conta e os dados

No app, abra o Perfil e toque em “Excluir minha conta”. Se você não tiver mais o app, envie um pedido pelo e-mail acima a partir do endereço da conta.

As famílias criadas por você e todas as gravações, capítulos, receitas, vídeos e livros delas são excluídos, e isso não pode ser desfeito. Saiba mais na Política de privacidade.